Ana Sayfaya Dön

KVKK Aydınlatma Metni

Otoservishizmeti olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz; Otoservishizmeti ("Şirket") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
Adres: www.otoservishizmeti.com
Telefon: 0555 123 45 67
E-posta: info@otoservishizmeti.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Araç Bilgileri: Plaka, marka, model, yıl, kilometre, yakıt tipi, şasi numarası
• İşlem Bilgileri: Randevu tarihi, hizmet türü, servis notları
• Görsel Kayıtlar: Araç teslim alma/teslim etme fotoğrafları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Araç bakım ve onarım hizmetlerinin sunulması
• Randevu oluşturma ve yönetimi
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Araç teslim alma ve teslim etme süreçlerinin belgelenmesi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hizmetlerin sunulabilmesi için iş ortaklarımıza (çekici hizmeti, yedek parça tedarikçileri)
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için finans kuruluşlarına

aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurulan formlar, telefon görüşmeleri ve yüz yüze iletişim yoluyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun'un 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@otoservishizmeti.com
• Posta: www.otoservishizmeti.com

Bu aydınlatma metni 06.12.2025 tarihinde güncellenmiştir.